Te faltan clientes? Aprende hoy como atraerlos

Alguna vez te has preguntado porque tan pocas personas están recurriendo a tu negocio, si posees un buen producto, un buen servicio y una buena ubicación? Quizás piensas que la competencia te está robando a todos los clientes, o que a nadie le gusto tu producto, pero la respuesta va más allá de esto. Hoy te presentamos la medida infalible para poder lograr atraer a todos esos clientes que necesita tu negocio. Hoy te presentamos al famoso embudo de ventas.

Embudo de ventas

también conocido como funnel de ventas o embudo de conversión, se refiere al proceso de compra por el que las empresas guían a sus prospectos hasta que se convierten en clientes. Del mismo modo, podríamos definir el embudo como el proceso mediante el cual una empresa encuentra, califica y vende sus productos y servicios a sus clientes potenciales. El propio término funnel o embudo hace referencia a la representación visual del viaje que atraviesa el consumidor desde el primer contacto con el negocio hasta que completa una venta y, posteriormente, se convierte en cliente recurrente. De tal forma que la parte superior del embudo resulta más ancha que la parte final, ya que la tasa de conversión de leads en clientes en la mayoría de negocios no suele superar el 20%.

Ahora bien, para lograr aplicar efectivamente este modelo a tu empresa, debes seguir las siguientes etapas:

1. Contacto

Esta etapa del contacto se basa en identificar y atraer a los usuarios potenciales a través de los diferentes métodos como: los contenidos, el marketing tradicional, los directorios oficiales, entre otros.

La propuesta con estos medios citados, es que el usuario pueda interactuar principalmente, para dejar sus datos de contacto.

2. Prospecto/Lead

En esta etapa contamos con toda la información de los usuarios, la cual procederá a una clasificación.

Este filtro debe realizarse para identificar si es factible o no invertir en el usuario potencial y dejar a un lado a aquellos que en definitiva no están interesados en lo que tenemos para ofrecerles.

3. Oportunidad

En esta fase hay que esperar a que los usuarios seleccionados manifiesten atención o interés en nuestras ofertas, para así ir directamente a este con nuestras ofertas.

4. Calificación

Aquí podrá determinarse el tipo de producto o servicio que el usuario está dispuesto a adquirir.

Para saber qué es lo que el usuario quiere, debemos hacerle preguntas a través de encuestas enviadas, visitas comerciales, llamadas telefónicas o cualquier otra de las estrategias que existan para la captación de información.

5. Cierre

Una vez determinado el tipo de producto o servicio, podremos darle comienzo al proceso de venta y de este modo, convertir al usuario en un cliente.

Puedes diseñar tu propio embudo de acuerdo con las necesidades, objetivos y metas de tu negocio.

El embudo de ventas ofrece muchas ventajas para tu marca, pues te permite monitorear tu proceso de ventas, tus estrategias están enfocada a tu Buyer Persona, es una propuesta de valor y aumenta la productividad de tu negocio.

Además, puedes atraer nuevos usuarios a tu sitio siempre que optimices tu Embudo, tengas un buen diseño de tu sitio web, ofrezcas contenido de calidad, incluyas Llamados a la acción y un diseño responsivo.

Aunque parezca complicado, el proceso de la creación de un Embudo de Ventas te ayudará no sólo a alcanzar objetivos medibles y concretos, si no también te dará un enfoque mucho más realista sobre tu producto o marca.

Es un excelente método para organizar tus campañas y tu estrategia de marketing digital de manera efectiva para atraer a tu Buyer Persona y convertirlo en un promotor de tu contenido.